En 404-sida som hjälper besökaren
Publicerad den 16. Jun, 2009 av Lars Karlsson i Tips
Har du också råkat ut för länkar som inte längre fungerar? Dum fråga kanske, det är ju webben vi pratar om. Det är inte bara irriterande när man får meddelandet att sidan inte finns, är borttagen eller flyttad, det liksom bryter flödet på något sätt. Länken såg lovande ut, jag trodde att jag skulle komma till något bra, jag gjorde inte det, och jag får ingen hjälp att komma vidare. Men det här skall inte du göra på din blogg, du skall hjälpa dina besökare att hitta rätt, eller hur?
Error 404: tack för ingenting
Många webbsidor har i alla fall gjort sig besväret att ha en snygg sida med texten “404-file not found”, men det är inte särskilt hjälpsamt, eller hur?
Som jag ser det: det är en länk på min webbplats som inte funkar, då är det jag som skall se till att hjälpa dig vidare, annars går du någon annanstans. Så enkelt är det.
Hur kan vi då lösa det här på bästa sätt i WordPress?
Kolla först om du har en 404-sida
Det första du måste kolla upp är om det reda finns en 404-sida, i så fall är det e bra början. Enklaste sättet att kolla är att söka på något som du vet inte finns på din site, då borde du få upp en 404-sida. Har du ingen kan kanske någon av de här länkarna hjälpa dig:
Creating an error 404 page
Du kan också lägga till en meningslös textsnutt efter din URL i adressfältet på din webbläsare, det borde också resultera i en 404-sida (om det finns en).
Tredje sättet är att helt enkelt gå igenom filerna i mappen som ditt tema finns (till exempel i //wp-content/themes/ditt-tema/) och leta efter filen 404.php.
När du väl har lokaliserat din 404-fil är det läge att titta på vad den egentligen innehåller.
Vad skall en 404-sida innehålla?
Du måste se din 404-sida som en fantastisk möjlighet att fånga upp en besökare som kommit på avvägar, leda den rätt, och visa vilket fantastiskt innehåll du faktiskt har på din blogg! Det värsta som kan hända är så klart att besökaren vänder i dörren och letar någon annanstans. Din blogg är förmodligen inte den enda som skriver om knyppling, eller vad du nu skriver om, så räkna inte kallt med att du har så bra material att det inte gör något att en och annan länk inte fungerar.
Sökfunktion är det minsta du kan erbjuda
Din 404-sida måste allra minst innehålla en möjlighet att söka på din webbplats. Länka in ditt sökformulär på din 404-sida. Det finns många olika sätt att göra det, helt beroende på ditt tema, så det går inte att redogöra för i detalj i den här artikeln.
Kategorier ger överblick över ditt innehåll
Att visa en lista med dina kategorier är ett bra sätt att ge en övergripande bild av vad du har att erbjuda. Det är vanligt att man listar sina kategorier i sin sidebar, men det är ännu tydligare att lägga in den på 404-sidan igen.
Populära artiklar kan vara alternativ väg in
Kanske dina populäraste artiklar kan ge en fingervisning om bra material? Pluginet WordPress Popular Posts visar dina populäraste artiklar, baserat på hur många kommentarer eller sidvisningar en artikel fått.
Jag har ingen 404-sida, vad göra?
En del teman innehåller ingen 404.php, och det finns olika sätt att lösa det. Ett av dem är att helt enkelt skapa en sida från grunden. Det är egentligen inte så svårt, förutsatt att du kan en del om HTML-kod och är lite datavan. Justin Tadlock beskriver i artikeln “Customize your 404 page from the WordPress admin” hur du gör din sida redo för widgets, och det tror jag är den enklaste vägen till en bra 404-sida. Då kan du nämligen “dra-och-släppa” widgets direkt från din dashboard (ursäkta engelskan) och behöver inte kunna så mycket kod själv.
Resurser som hjälper dig undvika 404
- Jennifer Slegg tipsar om elva sätt att skapa en 404-sida som är ruskigt bra.
- The free 404 plugin visar automatiskt relevanta sidor på din 404-sida
- 404 notifier skickar ett mail till dig eller skapar ett RSS-föde för din blogg
- Broken link checker visar ett meddelande i din dashboard hur många länkar (interna och externa) på din webb som är brutna
- Turning 404 not found random visitors to blog readers
- Best practices for 404 file not found pages
Har du några tips om bra 404-sidor?
Du sitter säkert på några riktigt bra funderingar kring det här. Skriv gärna en kommentar om jag missat något eller om du vet något bra plugin som jag skall uppdatera artikeln med.
Andra bloggar om: 404, felmeddelande, error, felsida, 404-sida
4 kommentarer till “En 404-sida som hjälper besökaren”
Lämna en kommentar
marketingMartin
16. Jun, 2009
För den som vill veta lite om Googles felsida så finns mer info på:
http://www.marketingmartin.se/sokmotorernas-fel-404-sidor/
..och på:
http://www.marketingmartin.se/marketingmartin-far-google-att-andra-sig/
Mvh
marketingMartin
Malin
16. Jun, 2009
Jag håller med Jennifer Slegg att många gör fel när de designar sin 404 sida genom att göra den helt olik resten av sidan, det brukar skapa förvirring och dessutom blir det svårare för besökaren att ta sig därifrån. Det blir ju lättare om menyn och eventuella sidokolumner finns kvar.
Själv har jag en tråkig men enkel 404: http://www.infektia.net/404
Lars Karlsson
17. Jun, 2009
@Malin Jag kan både hålla med och inte. Jag tycker att det är viktigt att tydligt visa för besökaren att någonting har gått snett.
Ett sätt att visa det är att använda sig av en mer avskalad sida, det kan kanske räcka med att ta bort sina sidebars. Den skall inte “helt olik” som du beskriver, men tillräckligt olik för att märka att det hände något som inte skulle hända.
Gör besökaren uppmärksam på att “något gick snett, men här är några bra sätt för att lösa det hela”.
Vårda din blogg: Koll på brutna länkar | Björn Sennbrink
20. Jun, 2009
[...] tycker att du ska börja med att läsa bloggposten hos WPXL: ”En 404-sida som hjälper besökaren”. Grundläggande är att du berättar vad som hänt, att du ger möjligheten att söka på [...]